Промени по резервации и анулации

Клиентът имат право да прави промени по резервацията си, както и да я анулира.

Политиките за промени по резервации и за анулации на резервации са различни и варират спрямо различните ценови оферти , като те са изрично упоменати в условията на съответната резервирана ценова оферта.

Биват:

Ценови оферти без възможност за безплатни промени по резервация и без възможност за безплатна анулация.

Ценови оферти с възможност за безплатни промени по резервация и за безплатни анулация в различен срок (различен брой дни преди пристигане).

Клиентът има право на пълно възстановяване на платените суми преди изтичане на указаните в конкретната ценова оферта срокове без неустойка, но след приспадане на банковите такси.

При промени, анулации и неявяване, след изтичане на упоменатите по-горе срокове, както и при ранно напускане при вече платена от страна на клиента онлайн резервация, Хотел Лагуна Парк И Аква Клуб, Слънчев Бряг, има право да задържи неустойка, която изрично е упомената в условията на съответната резервирана ценова оферта.

Клиентът има право да промени резервацията си, както и да я анулира, без да заплаща никаква неустойка, в случай на форсмажорни обстоятелства, налагащи отмяна или промяна на резервацията, като е необходимо да се предоставят съответните документи и доказателства. Когато неоспоримите доказателства биват представени, то тогава възстановяването на заплатените суми се извършва в пълен размер, без да се удържа сума за неустойка, но след приспадане на банковите такси, в 14 дневен срок от направената промяна, респективно анулация.

Възстановяването на заплатените суми на клиента ще бъде извършвано чрез транзакция по картата, с която е извършено плащането по резервацията, в 14-дневен период от датата на анулацията на резервацията, след приспадане на банковите такси.